Informativa sulla privacy

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AstraTechPro gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, al fine di offrirti, come cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). AstraTechPro utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o completi un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Utilizzo e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Utilizziamo il termine “informazioni personali” per riferirci a qualsiasi dato che possa identificarti direttamente o indirettamente. Questo non include dati anonimi.

Le categorie di informazioni personali che possiamo raccogliere includono:

  • Informazioni di contatto
    • Nome
    • Indirizzo
    • Numero di telefono
    • Indirizzo email
  • Informazioni finanziarie
    • Carte bancarie
    • Informazioni di pagamento
    • Dettagli delle transazioni
  • Informazioni dell’account
    • Credenziali di accesso
    • Password
    • Preferenze
    • Cronologia degli acquisti
    • Articoli visualizzati
    • Articoli aggiunti al carrello
    • Articoli acquistati
    • Prodotti restituiti
  • Comunicazioni
    • Messaggi inviati al servizio clienti
  • Informazioni tecniche
    • Indirizzo IP
    • Tipo di browser
    • Informazioni di rete
    • Dispositivo utilizzato
    • Comportamento di navigazione
    • Pagine visitate
    • Interazioni con il sito web

Fonti delle Informazioni Personali

Raccogliamo le tue informazioni:

  • Direttamente da te
    • Quando crei un account
    • Quando effettui un ordine
    • Quando invii messaggi o comunichi con noi
  • Automaticamente
    • Attraverso cookie
    • Pixel
    • Tecnologie di tracciamento
  • Attraverso fornitori di servizi
    • Processori di pagamento
    • Provider di hosting
    • Servizi di analisi
  • Attraverso partner terzi, quando consentito.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

  • Fornitura dei Servizi
    • Elaborare gli ordini
    • Gestire le spedizioni
    • Inviare notifiche
    • Gestire resi e rimborsi
    • Personalizzare la tua esperienza di acquisto
  • Marketing e Pubblicità
    • Email promozionali
    • Annunci personalizzati
    • Offerte mirate basate sul tuo comportamento
  • Sicurezza
    • Prevenzione delle frodi
    • Verifica dell’identità
    • Protezione del sito web
  • Servizio Clienti
    • Rispondere alle tue richieste
    • Fornire supporto tecnico o commerciale
  • Conformità Legale
    • Rispettare gli obblighi legali
    • Cooperare con le autorità competenti

Come Divulghiamo le Tue Informazioni Personali

I tuoi dati possono essere condivisi con:

  • Shopify, che ospita il nostro negozio online
  • Fornitori di servizi, come processori di pagamento, servizi di consegna, provider di analisi e piattaforme di email marketing
  • Partner di marketing
  • Società affiliate
  • Autorità legali, quando richiesto dalla legge
  • Parti coinvolte in una fusione o acquisizione

Relazione con Shopify

Shopify può trattare alcuni dati personali al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Possono verificarsi trasferimenti internazionali di dati in conformità con le leggi applicabili.

Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti di terze parti.

Dati dei Minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente le loro informazioni personali.

Se sono stati inviati dati appartenenti a un minore, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo eliminarli.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario per motivi legali, operativi o commerciali.

I Tuoi Diritti

A seconda del tuo paese, potresti avere il diritto di esercitare:

  • Diritto di accesso
  • Diritto alla cancellazione
  • Diritto di rettifica
  • Diritto alla portabilità dei dati
  • Diritto di gestire le preferenze di marketing

Per i residenti dello SEE o del Regno Unito, potresti anche avere il diritto di:

  • Opporti al trattamento
  • Limitare il trattamento
  • Revocare il consenso

Potrebbe essere richiesta la verifica dell’identità prima di elaborare la tua richiesta.

Reclami

Puoi presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori del tuo paese.

Per i residenti dello SEE o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi come le Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) per garantire trasferimenti legali.

Modifiche a questa Politica

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. La data dell’ultimo aggiornamento verrà indicata quando saranno apportate modifiche.

Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo:

support@astratechpro.com

AstraTechPro è responsabile del trattamento delle tue informazioni in conformità con la legislazione applicabile.